微信用户（hù）数已经突（tū）破6亿!相信在（zài）不久的将（jiāng）来（lái）微信（xìn）必（bì）将成为重要营销渠道，很多企业都开通了微信号，但（dàn）是（shì）99%微信号（hào）都（dōu）没有专人负责运营（yíng），爱煮饭（fàn）负责运营企业（yè）微信订（dìng）阅（yuè）号（hào）大（dà）概（gài）有半年多的时间，从0增加到18000粉丝，目前每（měi）天平（píng）均增（zēng）涨（zhǎng）100个人，为了帮（bāng）助更多（duō）人可以（yǐ）理（lǐ）解企业（yè）微信公众平台怎么有效运营，我决定分享在（zài）半年多实战经（jīng）验。

1、理解订（dìng）阅号（hào）和服（fú）务（wù）号的区别

企（qǐ）业订（dìng）阅号可以每天发一（yī）条信息，服（fú）务（wù）号只（zhī）能一（yī）个月发一条信息，对（duì）于（yú）一般小企（qǐ）业来（lái）讲，用服（fú）务号一般不（bú）现实，因为你一个月发一次信息，客户可能早把你忘记了，当然也要看你具体（tǐ）需求，因为服务（wù）号（hào）提（tí）供（gòng）的功能比订阅（yuè）号更强大，如服务（wù）号可以申请自定义菜单（dān）。

2、微信对企业有什么帮（bāng）助（zhù）?

微信营销本（běn）质是（shì）互动（dòng），传递（dì）价值，维护老客户，影响（xiǎng）新客户，很多企业把微（wēi）信当（dāng）成宣传工具，每天广告准时（shí）发送，这样微信号是没有生（shēng）命（mìng）力（lì）的。

3、利用好信息中“阅（yuè）读原（yuán）文”

这个（gè）是很容易很忽略掉细节，大家都知道微信（xìn）信息中没有（yǒu）办法放（fàng）超链（liàn）接，只有在“阅读原（yuán）文”可以放上超链接（jiē），通过（guò）“阅读原文”可以（yǐ）给企（qǐ）业手机（jī）网站（zhàn）增加客户，也可以链接（jiē）以前发送微信信息。

4、微（wēi）信公（gōng）众（zhòng）平（píng）台（tái）设置关键（jiàn）词自动（dòng）回复

把每次发送的文章都设（shè）上对应关键词，如输入“1000”，查（chá）阅《企业微信公众平（píng）台订阅号运营十（shí）个秘决》，输入“m”查看文章（zhāng）文章（zhāng）目录，除了刚才日（rì）常设（shè）置（zhì），还可以在“实时消息”看到客户（hù）的（de）提问，把一些问（wèn）题整（zhěng）理起（qǐ）来，通过关键词设置，为客（kè）户推（tuī）送答案，节（jiē）约客服（fú）沟通时间。

5、微信二次开发

想通过微信给客户提供更多（duō）便利功能，只能通过（guò）二次开发来实现，如（rú）客（kè）户查询产品信息，或是跟客户（hù）CRM系统对（duì）应，提（tí）醒客户等。

个人建议微信跟企（qǐ）业（yè）手机（jī）网站相结合，如（rú）回复关（guān）键词（cí）“公司介绍（shào）”，在接口中（zhōng）实（shí）现把手机版关于公司介绍发送（sòng）到微信当中。

6、每次推送微信时不要（yào）超过3条图文消息

如果（guǒ）推送的（de）信息过（guò）多，就会没有了重点，如果（guǒ）你重点要告诉（sù）客（kè）户（hù）一件事，请只发一（yī）条信息。切记信息中（zhōng）图片不（bú）能过多（duō），3张（zhāng）以（yǐ）内比较合适，图片大小要控制在50K以下，图文信息打开速度影响用户阅读率。

微信营销关键在内容的质量（liàng）。高质（zhì）量的内容会得（dé）到众多人（rén）的分享，会（huì）形成病毒营销。

7、微信互动是（shì）关（guān）键

掉粉是经常会有的事情，我们要做（zuò）的是怎么尽可能，满足加我（wǒ）们客户需求，如（rú）通过你的微信可（kě）以查询产品价格，可（kě）以申报产品故障，像（xiàng）中信银行（háng）微信，每次你消费、还款都会有（yǒu）提醒，如果条件充许，一定（dìng）要提供专职负责微信客服。

明确每一次沟通、互动、推送的对（duì）象是谁，读（dú）者对这个人越了解，信任度就越（yuè）高，包括他（tā）的公司职位、姓名、联系方式（shì）。

8、让客户（hù）主动加你微信有哪些办法?

要想在很短（duǎn）时间里（lǐ）获取大量（liàng）的粉丝（sī），必须靠媒体。如公司官方网（wǎng）站、微博、QQ空间、个人（rén）名（míng）片、公司宣（xuān）传手（shǒu）册、杂志（zhì）等（děng），要动用一切渠道来（lái）宣传，每一天你才（cái）能获得稳定的（de）粉丝增涨量（liàng）。

不要忘记你员工（gōng）个人微信的力（lì）量，如（rú）果一个员工朋友圈中有100个客（kè）户，哪你100个员（yuán）工累积（jī）起来就有10000个客户微信，员工参于分享企（qǐ）业微（wēi）信（xìn）是成（chéng）功推（tuī）广的捷径。

9、模仿是我们学习微信运营最（zuì）快一招

推（tuī）荐几个不错微信公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达（dá）名车广场，您在“添加朋（péng）友”中查找公众号，就可以（yǐ）找（zhǎo）到（dào）他（tā）们。

关注竞争对（duì）手的微（wēi）信，如果（guǒ）你关注了50个（gè）竞（jìng）争对手的微信（xìn），就会有50个账号在教你怎样做好微（wēi）信营销（xiāo）。你要做的就是优化他们所有（yǒu）的方（fāng）法（fǎ）。记住：竞争对手是最好的老师。

10、善用微信中“数（shù）据统计”

很多运营问题（tí）都可以通过（guò）数据（jù）分析（xī）了解（jiě）到，如（rú）发（fā）布的内容客户喜（xǐ）欢吗?通（tōng）过数据（jù）统计，可以清（qīng）淅了解（jiě）到粉丝量，每（měi）天新（xīn）关注（zhù）人数、掉（diào）粉（fěn）数量;通过（guò）“用（yòng）户属性”看到订（dìng）阅（yuè）用（yòng）户性别（bié）、省份;通（tōng）过“图文分析”了解（jiě）每次信息推送情况，如送（sòng）达人数，图文页阅读人数，原文页阅（yuè）读人数，分享转发人（rén）数。

11、分组管理客户

群发图文图片时，我（wǒ）们可以（yǐ）针对（duì）性别，地区（qū），客户组别，如果你的（de）客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如（rú）关注（zhù）奔驰的客户（hù），喜欢内容（róng）可能跟（gēn）奥迪客户不一样。

如果有100个（gè）精（jīng）准粉丝，你可以提供（gòng）有价值的内容，一个月拥有10000个粉丝不是梦（mèng）想，如果（guǒ）你（nǐ）想（xiǎng）了解更多企业微信运营技巧，请关（guān）注海（hǎi）拔网（wǎng）络。

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